Prozess- und Organisationsmanager (m/w)

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Prozess- und Organisationsmanager (m/w) in der Telekommunikationsbranche.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Review bestehender Prozesse und Arbeitsweisen zur Identifikation von Anpassungsbedarfen (neue Produktanforderungen und Effizienzgewinne im neuem CRM-System)
+ Entwicklung neuer SOLL-Prozesse und Einarbeitung in IT- Systemanforderungen
+ Erarbeitung von Konzepten zu notwendigen organisatorische Änderungen
+ IT-Architekturdiskussion im Rahmen der Systemimplementierung und auch im Hinblick auf zukünftige Weiterentwicklung des Produktportfolios
+ Verantwortlich für einzelne Programmmodule nach gängigen Projektmanagementmethoden

Must-Have:
+ Fundierte Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen im Telekommunikationsbereich (GoTo Market, Delivery und Customer Service)
+ Erfahrung in Marketing, Vertrieb und Produktmanagement im B2B- und B2C-Bereich
+ Projekterfahrung mit der Implementierung von Prozessen im Zusammenhang mit CRM-Systemen
+ Change-Management Erfahrung
+ Erfahrung in großen Projekten und Programmen
+ Erfahrung mit der prozessualen und organisatorischen Entwicklung schnell wachsender Organisationen
+ Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-to-have:
+ Umstellung und Migration von CRM-Systemen

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.