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Projektleiter (m/w) Digitalisierung / Multikanalfähigkeit
Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen
Gesuchte Skills: Projektleiter
Projektbeschreibung
Zu ihren Aufgaben gehört:
+ Validierung der Multikanalstrategie (Vorstudie verifizieren)
+ Umsetzung Einzellösung Chat + Rückruf
+ Umsetzung Einzellösung Videoberatung
+ Umsetzung soziale Netzwerke/digitale Medien (z.B. Facebook, aber auch Messenger-Dienste wie z.B. Whats-App etc).
+ Projektmanagementkenntnisse und Erfahrungen in der Leitung von Projekten mit Sach- und Personalkostenbudgets die 5 Mio € überstiegen haben
+ Erfahrungen und Kenntnisse in der Organisation von Kundenservicecentern mit mehr als 200 Mitarbeitern bevorzugt in der Versicherungswirtschaft
+ Kenntnisse der Prozesse sowie Planungs-, Steuerungs- und Reportingbedarfe im 1. Level eines Versicherungsbetriebs
+ Marktüberblick über die wesentlichen in der Versicherungswirtschaft einsetzbaren und eingesetzten ACD/CTI-Systeme und deren
+ 100 % Auslastung
Wir freuen uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung und Verfügbarkeit.
Projektdetails
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Einsatzort:
Plz-Gebiet 7, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
18 Monate +
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Organisation/Management
SOLCOM GmbH
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Straße:
Schuckertstr. 1
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Ort:
72766 Reutlingen, Deutschland
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Projekte:
183 Projekte Alle anzeigen