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Projektleiter (m/w) Contact Center Services
Eingestellt von IT People Power GmbH aus Stuttgart
Gesuchte Skills: Sales, Projektleiter
Projektbeschreibung
- Aufbau einer Sales Pipeline für die internationale Erweiterung des CCC Service in enger Abstimmung mit Projekt "globales Netzwerk"
- Erarbeitung einer Produkt- und Serialisierungsstrategie für die Internationalisierung des CCC
- Aufbau und strategische Führung von Projektteams für die Länderprojekte in der Bid- und Umsetzungsphase
- Erstellung initialer Lastenhefte die den Angeboten zu Grunde liegen und später zum OSHB erweitert werden
- Sicherstellen eines regelmäßigen Kundenkontaktes und ultimativ des Vertragsgewinnes mit den OE
- Koordination und Steuerung der Externen Partner (z.B. Kapsch, CISCO, Bucher und Sutter etc.)
- Regelmäßige Kontrolle des finanziellen Erfolges und der Kundenzufriedenheit
Skills:
- Sehr guter Marktüberblick zu den TK Technologien im Contact Center Umfeld insb. CISCO, AVAYA, ALCATEL
- Exzellentes Know How des CISCO UCCE 8.6/9.0 inklusive dem verbundenen Ecosystem
- Sehr tiefgehende Excel-Kenntnisse
- Guter Überblick des State of the Art im Carrier- und Applications Bereich im Contact Center Umfeld
- Erfahrung in der Umsetzung mittlerer und großer TK/IT Infrastrukturprojekte im Contact Center Umfeld in der Rolle des Projektleiters oder Senior Designers
- ITIL-Zertifizierung
PERSöNLICHE ANFORDERUNGEN:
- Führungserfahrung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Interkulturelle Erfahrung und Kompetenzen
- Selbständige, unternehmerische und kostenbewusste Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Bei Interesse an dieser Projektposition freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Unterlagen per e-Mail, unter Angabe der Referenznummer.
Projektdetails
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Einsatzort:
München, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Marketing/Vertrieb, Organisation/Management