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Projektleiter Einführung ITSM (m/w/d)
Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen
Gesuchte Skills: Projektleiter, Design
Projektbeschreibung
Ihre Aufgaben:
+ Analyse der vorhandenen IT-Service-Management-Prozesse und Verträge zu Providern und Dienstleistern
+ Einführung eines globalen IT-Service-Management und IT-Betriebsprozesses
+ Design und Dokumentation der ITSM-Prozesse
+ Planung der IT-Prozesse für Incident-Management, Service-Request-Management und Change-Management
+ Erstellung von Service-Level-Agreement-Reports (Sicherstellung von Messbarkeit und Dokumentation über vertragliche Vereinbarung)
+ Planung und Umsetzung der Prozesse in ServiceNow
Must:
+ Erfahrung mit der Einführung von IT-Service-Management-Prozessen
+ ITIL
Nice:
+ Erfahrung im Umgang mit ServiceNow
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Projektdetails
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Einsatzort:
Plz-Gebiet 4, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
12 MM
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Medien/Design, Organisation/Management
SOLCOM GmbH
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Straße:
Schuckertstr. 1
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Ort:
72766 Reutlingen, Deutschland
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Projekte:
183 Projekte Alle anzeigen