Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.
Professional Network Assistant
Eingestellt von Volt
Gesuchte Skills: Network, Support
Projektbeschreibung
Professional Network Assistant
General
Job location: Brussels, Belgium
Start Date: ASAP
Required Languages: English, Frenchla connaissance de l'anglais est un advantage.
Vous avez une bonne connaissance des applications de bureautiques
Vous êtes ouvert et flexible
Vous travaillez bien en équipe.
Vous êtes capable de travailler d'une façon indépendante et si nécessaire d'être créative dans votre job
Vous prenez part aux teamshifts
DUTCH
Context
De afeling staat in voor het creëren, coördineren en opvolgen van inkomende incidenten en/of vragen van interne en externe klanten betreffende de verbindingen in het professioneel segment
Job inhoud
Je behandelt inkomende oproepen en/of e-mails met vragen van interne en externe klanten rond specifieke producten vooral voor professionele klanten met respect voor de geldende procedures.
Je zorgt, gebruik makend van de verschillende systemen dat de aanvragen efficiënt en kwaliteitsvol worden verwerkt.
Je informeert steeds de klant over de stand van zaken van zijn aanvraag en over de oplossing van zijn incident.
Je volgt op dat interne processen en uit te voeren interventies verlopen zoals bepaald in de werkinstructies
Je staat mede in voor het opvolgen van herstellingswerken op het terrein
Je volgt de afhandeling van de vraag van de klant op en escaleert indien nodig
Je signaleert weerkerende problemen
Je staat in voor het verzorgen van een correcte dispatching naar verschillende diensten
Het uitwerken van specifieke taken
Het geven van support aan collega's met als doel een tevreden eindklant
Service Desk Coördination verzorgt een 24/7 dienst
Een opleiding zowel theoretisch als praktisch zijn voorzien.
Vereiste competenties
Je hebt bij voorkeur een opleiding hoger technisch onderwijs of gelijkaardige ervaring.
Je bent enthousiast om extra kennis te verwerven en uit te breiden in een technische omgeving
Je bent bij voorkeur tweetalig; kennis van het Engels is en pluspunt.
Je hebt een goede kennis van de burautica toepassingen (Office).
Je bent open en flexibel
Je werkt goed in teamverband.
Je bent in staat zelfstandig en indien nodig creatief te werken.
Je neemt deel aan de teamshifts.
General
Job location: Brussels, Belgium
Start Date: ASAP
Required Languages: English, Frenchla connaissance de l'anglais est un advantage.
Vous avez une bonne connaissance des applications de bureautiques
Vous êtes ouvert et flexible
Vous travaillez bien en équipe.
Vous êtes capable de travailler d'une façon indépendante et si nécessaire d'être créative dans votre job
Vous prenez part aux teamshifts
DUTCH
Context
De afeling staat in voor het creëren, coördineren en opvolgen van inkomende incidenten en/of vragen van interne en externe klanten betreffende de verbindingen in het professioneel segment
Job inhoud
Je behandelt inkomende oproepen en/of e-mails met vragen van interne en externe klanten rond specifieke producten vooral voor professionele klanten met respect voor de geldende procedures.
Je zorgt, gebruik makend van de verschillende systemen dat de aanvragen efficiënt en kwaliteitsvol worden verwerkt.
Je informeert steeds de klant over de stand van zaken van zijn aanvraag en over de oplossing van zijn incident.
Je volgt op dat interne processen en uit te voeren interventies verlopen zoals bepaald in de werkinstructies
Je staat mede in voor het opvolgen van herstellingswerken op het terrein
Je volgt de afhandeling van de vraag van de klant op en escaleert indien nodig
Je signaleert weerkerende problemen
Je staat in voor het verzorgen van een correcte dispatching naar verschillende diensten
Het uitwerken van specifieke taken
Het geven van support aan collega's met als doel een tevreden eindklant
Service Desk Coördination verzorgt een 24/7 dienst
Een opleiding zowel theoretisch als praktisch zijn voorzien.
Vereiste competenties
Je hebt bij voorkeur een opleiding hoger technisch onderwijs of gelijkaardige ervaring.
Je bent enthousiast om extra kennis te verwerven en uit te breiden in een technische omgeving
Je bent bij voorkeur tweetalig; kennis van het Engels is en pluspunt.
Je hebt een goede kennis van de burautica toepassingen (Office).
Je bent open en flexibel
Je werkt goed in teamverband.
Je bent in staat zelfstandig en indien nodig creatief te werken.
Je neemt deel aan de teamshifts.
Projektdetails
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
-
Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges