Problem, Incident, Service & Change Manager (m/w)

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Problem, Incident, Service & Change Manager (m/w) für ein spannendes und abwechslungsreiches Projekt bei einem unserer Kunden.

Aufgaben:
+ Störungen beheben (Incident Management)
+ Änderungen durchführen (Change Management)
+ Entgegennehmen von Änderungsanforderungen und diese evaluieren, etablieren, koordinieren, testen sowie implementieren
+ Releases bereitstellen (Release and Deployment Management R&DM)
+ Probleme untersuchen und Instandhaltung durchführen (Problem Management PM)
+ Serviceanfragen managen (Service Request Management SRM)
+ Anforderungsmanagement.

+ Programmierung ABAP/4 und ABAP OO
+ Programmierung JAVA und JBoss
+ Umgang/Erfahrung mit mobilen Systemarchitekturen
+ Kenntnisse in der Energiebranche
+ Kenntnistiefe der ITSM-Prozesse (ITIL)
+ Anwendung einer Service-Level orientierten Ticketbearbeitung

Auslastung: 2Tage / Woche

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Profils unter der Angabe Ihres Stundensatz.