PMO Manager (m/w)

PMO Manager (m/w) - 28928/FC

Derzeit suchen wir einen Service Design Architect, der vorrangig in München in einem deutschen Team arbeitet. Während des Projektes fallen Reisetätigkeiten nach Roskilde und Zürich an. Die Reisekosten für Tätigkeiten außerhalb Münchens werden übernommen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unverzichtbar!

Responsibilities/Tasks:
Delivery of GPMO relevant processes and tool support
(incl. alignment with stakeholders and collection of data/material)
Delivery of EUS relevant processes and tool support
(incl. alignment with stakeholders and collection of data/material)
Coordination of Input for Processes / Operations Manual
Approvals from FJ Operations and Customer on Reports
Meeting Customer Requirements. Takes care to understand customer needs through documentation and personal conversations
Works according to the defined Solution Design Methodology and maximises the use of customers standard portfolio, service elements and operational delivery capabilities
Ensures customers ability to implement and deliver the designed solution by working closely with the designated delivery units and gaining sign-off
Identifies, assesses and minimizes risk associated with their solution and ensures that these are appropriately tracked through the risk register
Designs meet customer expectation and require minimal rework
Solution meets the appropriate optimized cost point
Ensures that project objectives are met (milestones) and tracks progress, time plan, efforts, costs, resource usage and quality within the workpackage
Conformity with prescribed processes and methodologies for development of solutions antd their approvals
Maximized used of customer standard Portfolio, Service Elements and Delivery capability
Supports the preparation and execution of Proof of Concept and/or Quality Gate Reviews as part of the workstream
Identifies and documents all problems and blocking points inhibiting workstream progress (e.g. Issue & Risk log)
Escalates all challenges which cannot be resolved on workpackage level and which require intervention by the Streamlead or Management
Regularly submits status reports as per the defined communication plan informing about workpackage progress, problems, risks and any change requests
Files and communicates Change requests
Creation of relevant operational documentation and process descriptions

Skills:
German and English language fluency
Experience with GPMO / OSS Services Setup & Operation
Experience with End User Services Setup & Operation
Process Know-how on Incident / Problem / Change / Request / Knowledge / Release / Access Management
Working with Office Products & Sharepoint
Competent in current ITIL Best Practice and other recognized frameworks, processes, and tools for delivering and managing complex IT infrastructures
Optional: Detailed understanding of customers delivery organization, Service Management processes and IT Service Management tools

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 30.09.2014 +
Einsatzort: München
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28928/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Mathilde Sievert
+49 40 514007-140
[email protected]