Pilote du Traitement des Anomalies et des Demandes des Applications dé

PILOTE DU TRAITEMENT DES ANOMALIES ET DES DEMANDES DES APPLICATIONS DÉCISIONNELLES - PARIS - 6 MOIS+ FRENCH SPEAKING

(BI CONSULTANT, CONSULTANT BI, CONSULTANTE BI, BI, BUSINESS INTELLIGENCE, ETL, SAP ISU, SAP CRM, SAP BW)

Un de nos clients importants est à la recherche urgente d'un Pilote du traitement des anomalies et des demandes des applications décisionnelles pour une mission d'une durée initiale de 6 mois à Paris.

VEUILLEZ TROUVER PLUS D'INFORMATIONS SUR CETTE MISSION CI-DESSOUS:

description: La mission sera exécutée au sein du pôle données & BI de la délégation Marketing Stratégique & BI, à la Direction Marketing.

Le pôle données et BI a la responsabilité de l'outil référentiel et décisionnel de DMPA: le client (collecte, stockage, exploitation des données d'entreprise et échanges de données) mais également de son écosystème, en particulier:

NADA & GEC: 2 applications qui utilisent le logiciel SAS à des fins d'analyse et de production de statistiques à partir des données le client.

SAP BW: Brique BI de l'ERP SAP, utilisée pour extraire les données du Back Office Symphonie (SAP ISU et SAP CRM) et alimenter le client en batch quotidien.

>= Assurer le pilotage du traitement des anomalies et demandes

Qualification des anomalies et investigation dans le client/BW Requête via les outils adéquats

Analyse et dispatch des demandes (anomalies, chiffrage, évolutions, demande d'analyse, demande standard) vers le bon intégrateur

Suivi de l'avancement des correctifs/évolutions avec recette technique et gestion de la MEP

Qualification des tickets dans l'outil de gestion des anomalies/demandes et évolution (Outil Quality Center de HP), mais également dans les outils tierces (MANTIS)

Gérer le tableau de bord des demandes (hebdomadaires) avec relance des acteurs (MCO, MOA)

Participation aux comités avec l'intégrateur et la MOA

Gestion de la relation avec le Centre de support DP Décisionnel/BI

Teradata, Microsoft BI, ETL, Décisionnel, Référentiel, Informatica, Utilities

Langue: Français

Nous entretenons un rapport privilegié avec ce client. Pour plus d'informations sur cette mission merci de me transmettre au plus vite votre CV.