OTRS Applikationsbetreuer (m/w/d) für Hamburg

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen Applikationsbetreuer mit Schwerpunkt OTRS, der für unseren Kunden die Applikationsbetreuung sicherstellt und im 2nd Level Support unterstützt.

Ihre Aufgaben:

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OTRS Applikationsbetreuung
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Fehleranalyse und -bereinigung (Troubleshooting)
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Incidentbearbeitung
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Pflege, Wartung und Optimierung der Applikationsplattform (Unix)
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Pflege, Wartung und Optimierung der betrieblich relevanten Dokumentation
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Überarbeiten von Scripten

Ihr Profil:

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Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
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Erfahrung bei der Betreuung komplexer Applikationen/Prozesse
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Fundierte Kenntnisse von Betriebssystem-Plattformen (Windows, Linux) und Netzwerktechniken
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Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
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Erfahrung in der Umsetzung von Projekten
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Erfahrungen in Projekten in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern ist von Vorteil
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ITIL Foundation oder weitere ITSM-Zertifizierungen wäre wünschenswert
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Kenntnisse im Scripting mit Power Shell wären wünschenswert
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Erfahrung im Umgang mit Jira, Confluence, Apache Tomcat, Java-Runtime-Umgebungen, MS-Terminal-Services, SQL DB-Systeme wären wünschenswert
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Kommunikations- und Teamfähigkeit

Rahmenparameter:

Start: ab sofort

Laufzeit: langfristig

Einsatzort: Hamburg

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Herr Dennis Gerckens

040 / 764 007-26

[email protected]

Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".