Oracle/Middleware Supporter (m/w)

Oracle/ Middleware Supporter (m/w) - 28066/FC

Aufgaben:
Störungsannahme 7x24 und Requestmanagement im Oracle und Weblogic Umfeld
Erste Diagnose / Analyse der gemeldeten Störung
Dokumentation und Kategorisierung der Störung
Gegebenenfalls direkte Lösung
Bereitstellung von Diagnoseunterlagen
Gegebenenfalls funktionale Eskalation an den Oracle / Fujitsu 2nd Level Support, Eröffnung eines Changes in myOracle Support (MOS)
Statusverfolgung
Bei möglicher SLA Verletzung Einleitung einer hierarchischen Eskalation
Dokumentation und Auswertung aller Calls im Fujitsu Call Tracking System Perle

Anforderungen:
Grundlegende Kenntnisse von Oracle, Weblogic und Oracle Middleware Produkten
Erfahrungen im Support und der Analyse von Fehlern in diesem Umfeld

Wünschenswert:
Erfahrungen in vergleichbaren Projekten

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 31.12.2013+
Einsatzort: Nürnberg
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28066/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Martin Bendiks
+49 40 514007-216
[email protected]