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Onsite Techniker (m/w) für Ratingen
Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg
Projektbeschreibung
Ihre Aufgaben:
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Erfassen, kategorisieren und klassifizieren der Anfragen (Eingang über Telefon und Mailbox) in einem Ticketsystem
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Lösen der Incidents und Service Requests im Rahmen einer 1st Level Funktion
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Tickets die nicht gelöst werden können, werden an nachgelagerte (externe und interne) Supportgruppen weitergeleitet
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Eskalation bei Major Incidents
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Troubleshooting mit dem Anwender
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Durchführen und Kontrollieren von Software Updates
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Netzwerkmonitoring und Troubleshooting bei Netzwerkstörungen
Ihr Profil:
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abgeschlossene Berufsausbildung als Systeminformatiker oder vergleichbare IT Ausbildung (z.B.: Fachinformatiker)
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Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Rahmenparameter:
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Einsatzort: Ratingen
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Dauer: 15.01.2018 - 31.12.2018
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Vollzeit: 40h/Woche
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Samstag - und Feiertagsarbeit
GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
eine übertarifliche Bezahlung
einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Peter Schardin
040/764007-18
[email protected]
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Projektdetails
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Einsatzort:
Ratingen, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
31.12.2018
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges