Onsite Techniker (m/w) für Düren

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:

In Ihrer Funktion als Onsite Techniker unterstützen Sie den User vor Ort für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation und Überwachung des gesamten Prozesses sowie die Lösung von Vorgängen.

Ihre Aufgaben:

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Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
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Überwachung, Annahme und Eskalation der aktiven Störfälle per Ticketsystem
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Lösung oder Weiterleitung von Vorgängen im folgenden Feldern: Microsoft Windows 7 bis 10, Office 2010 – 2016, Allgemeine Client Software (Zip-Tools, gängige Internet Browser, etc.), Allgemeine Administration des. Active Directory (PW Reset, Berechtigungsvergabe, Usermanagement), Allgemeine Netzwerk Themen, Microsoft Exchange
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Auftragsmanagement im Bereich IMAC/D z.B. Neu und Re-Installation, Umzüge, Erweiterung und Änderung von Bestandsystemen

Ihr Profil:

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Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produktpalette
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Kenntnisse im PC (Lenovo) und Drucker (HP/Canon/Ricoh) Umfeld
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Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb: 6 – 15 Uhr, 9 – 18 Uhr
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Sichere Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswerte Kenntnisse:

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Berufserfahrung im Umgang mit Service Desk Tools (z. B. Remedy, JIRA, OTRS)
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Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
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Branchenkenntnisse im Bereich ITK-Dienstleistungen
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Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien
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Grundkenntnisse der ITIL Syntax

Rahmenparameter:

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Start: asap - 01.08.2019 (Option auf Übernahme)
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Einsatzort: Düren
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Vollzeit

GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:

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einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
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eine übertarifliche Bezahlung
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einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
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volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
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Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
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Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
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eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Michail Bartonietz

040/764 007-61

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs