Onsite Support (m/w/d) für Freiburg

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:

Als Onsite Techniker unterstützen Sie den User vor Ort und Remote für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. In Ihrer Arbeit zeichnen Sie sich durch gewissenhaftes und lösungsorientiertes Verhalten aus.

Ihre Aufgaben:

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Tätigkeit im Site Service (Onsite)
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Unterstützung bei Einführung neuer IT Prozesse und IT Equipment
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Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Integration neuer SW
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Multivendorsupport für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, HP-und Xerox-Druckern
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Installationen von Kunden Applikationen
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Durchführung von lokalen Umzügen und HW-Rollouts
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Testen sowie Instandsetzung von neuer Client-Hardware
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Umgang mit Trouble-Ticket-System (HP OpenView ServiceCenter)
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Erstellung von Reports und Prozessen nach Vorgabe
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Lifecycle Management
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Handsfont-size:10pt;color:#000000;"> 

Ihr Profil:

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Gute allgemeine Kenntnisse im IT-Markt (Client-Hardware und -Software)
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Strukturierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
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Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme bis Win 10
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Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produkte
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Netzwerk-Grundlagen-Kenntnisse
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Gute Kenntnisse über Tablets und Smartphones etc.
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Gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe des Kunden
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Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen
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Erfahrung im Umgang mit SLA font-size:10pt;color:#000000;">Belastbarkeit, Flexibilität und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Rahmenparameter:

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Auslastung: Vollzeit
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Laufzeit: ab sofort - langfristig
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Einsatzort: Freiburg

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Michael Gaedke

040/764 007-27

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs