Netzwerksupporter für den 2nd und 3rd Level Support (w/m)

Netzwerksupporter für den 2nd und 3rd Level Support (w/m) - 26184/FC

Aufgaben:
Bearbeitung von Incidents und Problemen im Service Desk
2nd und 3rd Level Support (Schwerpunkt: Netzwerke)
Unterstützung im Backdesk des Service Desk
Ticketbearbeitung im kundenspezifischen System
Fehleranalyse und -beseitigung
Anwendereinweisung/ -betreuung

Ihre Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Praxiserfahrung im 2nd und 3rd Level Support zwingend erforderlich
Gute Netzwerkkenntnisse (VPN)
Sehr gute Kenntnisse im Windows Umfeld (XP, 7)
Gutes technisches Verständnis
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Wir bieten:
Eine persönliche Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcen Manager
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis (gemäß Tarifvertrag BZA)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Start: sofort/ n. Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Ingolstadt
Vertragsart: Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26184/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Kerstin Rudolph
+49 40 514007-219
[email protected]