Net Developer (Brussel)

Je functie: De huidige CRM toepassing is heden op het MS Dynamics CRM 2013 Platform gebouwd en kent 250 gebruikers. De productie instance van het CRM systeem werd "KRIS" genaamd, de Test en Acceptatie instance "KRISTA". KRIS en KRISTA zijn via de outlook plug-in ontsloten naar de gebruikers via SSO op basis van de AD credentials. De gebruikers zijn ingedeeld in teams en deze teams hebben specifieke beveiligingsrollen.

KRIS ondersteunt onder meer volgende functionaliteiten:
- Contactcenter
- Registratie en opvolging van vragen
- kennisfiches
- GIS
- Opvolging van bedrijven die op bedrijventerreinen gehuisvest zijn
- Specifieke datasetgeneratie ten behoeve van GIS applicatie
- Bedrijven en contactendatabank
- Evenementen module
- Volledige opvolging van diverse types evenementen
- Mailingfunctionaliteiten (in interactie met mailingplatform)
- Module voor het beheer van inschrijvingen
- Integratie en live interactie met websites
- Module voor evaluaties
- Organisatiemogelijkheden voor derde partijen.
- Documentenbibliotheek
- Module ter opvolging van de CRM werking
- Module voor dossierbehandeling

KRIS koppelt op verschillende momenten naar externe systemen:
- VKBO (Verrijkte Kruispunt Bank voor Ondernemingen)
- Unidirectioneel (poll)
- Op basis van webservices (ad hoc, user)
- Op basis van FTP synchronisatie (Overnight)
- Conflict resolving
- Exchange (in beheer van HB+)
- CRM e-mail router (in beheer van HB+)
- Mailingplatform
- Bidirectioneel
- Website
- Bidirectioneel
- ArcGIS

Het CRM bevat meer dan actieve bedrijven, meer dan actieve contactpersonen en bevat meer dan vragen. Door het CRM werden er meer dan 1 500 campagnes gefaciliteerd met in totaal meer dan 1250 sessies.

Van de dienstverlener wordt verwacht dat de huidige CRM oplossing naar het MS CRM Dynamics platform 2016 platform geüpgraded wordt.
Het CRM systeem is een systeem in continue evolutie dat op basis van de input van de stakeholders in de diverse functionaliteiten gestaag wordt verbeterd.
AIO telt verschillende dossier gebonden diensten waarvan heden nog een aantal dossiers heden in externe systemen worden behandeld. Een eerste aanzet voor de dossiermodule werd geïmplementeerd en dient verder uitgewerkt te worden. De dienstverlener zal samen met verschillende thematische werkgroepen iteratief en sequentieel deze module uitbouwen en alle bestaande dossiers vanuit de bestaande systemen naar CRM overbrengen. Gelet op de complexiteit van bepaalde dossiertypes wordt de uiteindelijke finalisatie van de gehele dossiermodule (=integratie van het laatste dossiertype) ingeschat op 5 jaar.
Bij de implementatie zullen ook bestaande componenten zoals de VKBO koppeling ook nog verder uitgebreid dienen te worden om nog meer info op een automatische manier in de dossiers te verwerken
Je profiel: De .NET Ontwikkelaar werkt aan de applicaties voor het optimaal functioneren van systemen en het uitwerken van custom componenten voor het MS Dynamics CRM platform. Daarnaast voert hij interne projecten uit op het gebied van koppelingen (Web services), integratie met backend-systemen en proces optimalisatie. Hij werkt samen met andere ontwikkelaars en legt verantwoording af.
- Mee ontwikkelen aan nieuwe en bestaande functionaliteiten
- De functionele specificaties vertalen naar technische ontwerpen
- Technische oplossingsrichtingen laten passen binnen de gehanteerde architectuur, standaarden en kaders
- Ondersteunen van de andere ontwikkelaars op vaktechnisch gebied

Competenties:
- Development ervaring in een Scrum team
- Ervaring en openstaan voor XP technieken (collective code ownership, test driven development, pair programming, …)
- Communicatieve vaardigheden naar teamleden en het volledige team
- Kennis hebben van evolutionair software design (objectgeoriënteerd design, code en design patterns, simplicity, ...)
- Actief willen meedenken met de functionele analisten en feedback geven
- Kunnen werken binnen een opgelegde architectuur en andere richtlijnen
- Kennis van en ervaring met het ASP.NET framework (Framework 3.5 & 4.0)
- Kennis van en ervaring met C#, VB.NET, HTMLS, ASP.NET, AJAX, jQuery, T-SQL etc..
- Kennis van object georiënteerd programmeren (Windows Communication Foundation)
- XML en afgeleide structuren
- Grondige kennis van Winforms & NHibernate
- Design & Enterprise Integration Patterns, Web Services, WCF, SOAP, Distributing Computing,
- Kennis van en ervaring met Agile methodologie
- Op eigen initiatief met nieuwe ideeën komen
- Op de hoogte blijven van de nieuwe ontwikkelingen en deze kennis ovedragen aan collega's