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NET Consultant - Neuorganisation von Kundenzentren (m/w) - Hamburg

Eingestellt von BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Gesuchte Skills: Net, Consultant

Projektbeschreibung

.NET Consultant - Neuorganisation von Kundenzentren (m/w) - Hamburg - 42707/JB Für ein Kundenprojekt im öffentlichen Sektor sind wir auf der Suche nach einem Consultant (m/w) für die Beratung im Rahmen der Neuorganisation von Kundenzentren in Hamburg. Hinweis: Die Anwendung ist eine Eigenentwicklung (.Net Entwicklung). Das Verfahren umfasst im Wesentlichen ein Dashboard in das sämtliche Informationen zum Terminmanagement in den Kundenzentren reinlaufen und dem Leitstand so jederzeit einen Überblick verschafft, wie viele Kunden und wie viel Personal vor Ort ist. Darüber kann dann Personaldisposition abgeleitet werden. Im Leitstand arbeiten fünf bis zehn Personen aktiv mit dem Verfahren. Ihre Aufgaben: Beratung beim Aufbau und bei der Durchführung des ordnungsgemäßen Regelbetriebs für die einheitliche und bezirksübergreifende Steuerung des zentralen Leitstandes für die Hamburger Kundenzentren Beratung bei der Steuerung des Ressourceneinsatzes in den Kundenzentren, beim Management derselben z.B. mit Hilfe von Controlling Instrumenten sowie bei der operativen und strategischen Personalplanung und der Weiterentwicklung der Leitstandsoftware sowie verbundener IT Verfahren Relevante Themen im Bereich Regelbetrieb: Personalkapazitäten Angebot, Nachfrage Vorlaufzeiten, Wartezeiten Terminbuchung, Terminleistenfreischaltung, Terminauslastung Relevante Themen im Bereich Leitstandsoftware Anforderungsbeschreibung der Software Fachkonzeption Test Ihre Qualifikation: Erfahrung in der Planung und Steruerung des Ressourceneinsatzes Hohe IT Affinität Schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz Verbindliche, strukturierte und durchsetzungsstarke Kommunikation Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung in der IT Fachkonzeption sowie mit .Net Erfahrung im Pass- oder Meldewesen Erfahrung im Betrieb von Kundenzentren oder ähnlichen Einheiten (Schalterbetrieb, Banken, Post, Einzelhandel) Start: Ab sofort/ nach Absprache Dauer: 2 Monate + Option Einsatzort: Hamburg Vertragsart: Freiberuflich Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job ID (bitte im 'Betreff' angeben): 42707/JB Ihr(e) Ansprechpartner(in): Herr Felix Preukschat its.de Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH: Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT Systemhäuser und IT Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Hamburg, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Keine Angabe

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    IT Entwicklung, Organisation/Management

  • Skills:

    net, consultant

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