MS Office Trainer/UHD Spezialist (Teilzeit) (m/w/d) - Stuttgart

MS Office Trainer/UHD Spezialist (Teilzeit) (m/w/d) - Stuttgart - 47389/FC

Aufgabengebiet Teil 1: Schulungen (80%)
Zum Aufgabenbereich Schulungen gehören das Management, die Organisation und Durchführung von Bürokommunikations-Schulungen für Endnutzer im Bereich Microsoft Office, OneNote und Windows
Erstellung und Pflege von Handreichungen / Kurzanleitungen für die im FM genutzten Anwendungen

Aufgabengebiet Teil 2: UHD (20%)
Zu den Aufgaben des EDV-Benutzerservices gehören die Entgegennahme von Fragen und Störmeldungen der Anwender (überwiegend per Telefon), die Störungsbeseitigung sowie die Weitergabe von Störmeldungen über ein elektronisches Ticketsystem an die Rechenzentren bei Störungen, welche der EDV-Benutzerservice des Kunnden nicht selbst lösen kann

Anforderungen:
Für die Aufgabenerledigung sind fundierte Kenntnisse im Management, der Organisation und in der Durchführung von IT-Schulungen erforderlich
Zudem muss die externe Person Kenntnisse über Windows 7 und Windows 10, Office 2010 und Office 2016 und über Erfahrungen in der IT-Benutzerbetreuung (User-Help-Desk-Tätigkeiten - UHD -) vorweisen können.

Fähigkeiten:
Termintreue - Fristgemäße Einhaltung von Vereinbarungen
Zuverlässigkeit - Erfüllung der Arbeitsanforderungen
Projekt- und teamorientiertes Arbeiten
Flexibilität – Bereitschaft auf Leistungsänderungen zu rea-gieren
Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Techniken
eigenständiges Arbeiten und Eigeninitiative
kommunikative Fähigkeiten (Umgang mit den Fragen und Anforderungen der Anwende-rinnen und Anwender) Bereitschaft zur Fortbildung

Auslastung: 3 Tage pro Woche

Zeitplan:
Die Unterstützungsleistung ist in den Jahren 2019, 2020 und teilweise noch in 2021 vorgesehen. Es soll ab dem 01.03.2019 ein Dienstvertrag über die angeforderten Unterstützungsleistungen geschlossen werden. Die Laufzeit wird auf 24 Monate festgelegt.
Der Auftraggeber behält sich vor die Laufzeit des Dienstvertrages einmalig um 12 Monate zu verlängern, längstens bis zum 28.02.2022.

Mindestabnahmemenge: 200 PT (01.03.19 - 28.02.2021) // geschätze Abnahme 240 PT // Optionale Höchstmenge 300 PT
Optional: Verlängerung von 01.03.2021 - 28.02.2022 (100 PT Mindestabnahme / Geschätzt 120 PT // Optionale Höchstmenge 150PT

Start: 01.03.2019/n. Absprache
Dauer: 28.02.2021/n. Absprache
Einsatzort: Stuttgart
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):47389/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Felix Preukschat
+49 40 514007-240
[email protected]