MS / Hamburg: Dispatcher im Windows Server Umfeld (w/m)

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN freiberuflichen Mitarbeiter oder EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

RAHMENPARAMETER:

- Einsatzort: nördliches Hamburg
- Start: ASAP
- Option auf Verlängerung
- Option auf unbefristete Festanstellung beim Kunden

PROJEKTBESCHREIBUNG:

- Ticket Dispatcher in Windows Server Umfeld

AUFGABENBESCHREIBUNG:

- Unterstützung bei der Abarbeitung eines entstandenen Backlogs (derzeit ca. 280 Tickets in unterschiedlichen Queues)
- Herbeiführung von Erstlösungen für Windows Server 2008 und 2012, Active Directory- und Exchange Tickets
- Bewertung und Klassifizierung von Tickets, Weiterleitung an die entsprechenden Gruppen (z.B. 2nd Level, Citrix, Netzwerk usw.)
- Ticketüberwachung

MUST-HAVE SKILL:

- Erfahrung im Umgang mit Tickettools (idealerweise OTRS)
- praktische Erfahrung mit den gängigen Windows Server Betriebssystemen (2008, 2012)
- wünschenswert: Kenntnisse im AD-Support
- solide Exchange Grundkenntnisse
- Zuverlässigkeit und Spaß an der Arbeit im Team

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Erik Pfaffenroth
Telefon: 040/764007-48
[email protected]

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihres Stundensatzes.

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs