MS Dynamics CRM Specialist (m/w)

- Microsoft CRM 3rd Level Support
- Anfragen qualifizieren
- Fehlerquellen strukturiert untersuchen
- Kunden professionell beraten
- Zusammenarbeit und Koordination von Eskalationen mit interner Entwicklungsabteilung

- Sie haben bereits fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM sammeln können und kennen sich im PC-Software-Support aus. Kenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Technologien sind für diese Aufgabe ein zusätzliches Plus
- IIS (6.x, 7.x)
- Internet Explorer (6.x, 7.x, 8.x)
- SQL (2005, 2010), Exchange (2007, 2010)
- Programmierkenntnisse (z.B. C#,C++, .Net, JScript)
- Betriebssysteme Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008
- Netzwerk Infrastruktur (DNS, DHCP, TCP/IP)
- ADFS 2.0 (Active Directory Federation Services)
- Outlook (2007, 2010)
- Sharepoint (2007, 2010)
- Powershell
- Ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine äquivalente praktische Ausbildung bildet die Grundlage dieser Position.

Weitere Qualifikationen: CRM Berater