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Mobile Application Support

Eingestellt von FERCHAU GmbH aus Gummersbach

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

* Annahme von telefonischen Anrufen
* Rückruf von eingegangen Anrufen auf dem Anrufbeantworter
* Planung von Fahrten und Weitergabe an die Anrufer
* Support während den Zeiten zwischen 17:00 und 08:00 Uhr
* Beantwortung von ca. 5-20 eingehenden Calls pro Monat
* Weiterleitung von nicht lösbaren Aufgaben an den 2nd Level Support via E-Mail
* First Level Support auf Basis eines zur Verfügung gestellten Supportleitfaden

VORAUSSETZUNGEN:

* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
* 24h Bereitschaft

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    52 Woche(n)

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

FERCHAU GmbH

  • Straße:

    Steinmüllerallee 2

  • Ort:

    51643 Gummersbach, Deutschland