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Mitarbeiter Telefonie und Smartphone Support (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Support, Ip
Projektbeschreibung
REFERENZNUMMER:
322138/4
IHRE AUFGABEN:
-Auslieferung, Inbetriebnahme, Installation und Verkabelung von PC- und Telefonie-Hardware inkl. Anschluss an lokale Netzwerke (Windows 7, MS Office, Softphone, diverse Applikationen)
-Unterstützung der Mitarbeiter bei Soft- und Hardwareproblemen im Telefon- und Mobilebereich
-Administration, Koordination und Support von Avaya und Cisco IP-Telefonie, Softphone, Mobiletelefon und Smartphone
-2nd Level Support für die existierende Telefonie- und Mobileumgebung
-Erstellen und Betreuung der Telefonprofile nach Vorgabe
-Anleiten von End-Usern sowie Einführungstrainings für bestehende Telefonielösungen
-Arbeiten mit dem gegebenen Tickettool HP Service Manager und firmeneigenen Asset Management Tools
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Erfahrung im IT Support/Helpdesk (keine Ausbildung notwendig)
-Kundenfreundlichkeit
-Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
-Teamfähigkeit
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Helpdesk/Support
322138/4
IHRE AUFGABEN:
-Auslieferung, Inbetriebnahme, Installation und Verkabelung von PC- und Telefonie-Hardware inkl. Anschluss an lokale Netzwerke (Windows 7, MS Office, Softphone, diverse Applikationen)
-Unterstützung der Mitarbeiter bei Soft- und Hardwareproblemen im Telefon- und Mobilebereich
-Administration, Koordination und Support von Avaya und Cisco IP-Telefonie, Softphone, Mobiletelefon und Smartphone
-2nd Level Support für die existierende Telefonie- und Mobileumgebung
-Erstellen und Betreuung der Telefonprofile nach Vorgabe
-Anleiten von End-Usern sowie Einführungstrainings für bestehende Telefonielösungen
-Arbeiten mit dem gegebenen Tickettool HP Service Manager und firmeneigenen Asset Management Tools
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Erfahrung im IT Support/Helpdesk (keine Ausbildung notwendig)
-Kundenfreundlichkeit
-Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
-Teamfähigkeit
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Helpdesk/Support
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland