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Mitarbeiter (m/w) für den Technischen Support (Hardware)

Eingestellt von ITech Consult

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

MITARBEITER (M/W) FÜR DEN TECHNISCHEN SUPPORT (HARDWARE)

REFERENZNUMMER: 915383KS

VERTRAGSART: Contract

BRANCHE: IT Hardware

EINSATZORT: Bern

BEGINN: 01.01.16

DAUER: 6 Monate (+)

ARBEITSPENSUM: 60-100%

EINLEITUNG: Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Dokumenten Management mit Sitz in Bern, suchen wir ab sofort einen MITARBEITER (M/W) FÜR DEN TECHNISCHEN SUPPORT (HARDWARE) mit guten englischen Sprachkenntnissen

ROLLE:

- Technischer Support (Beratung, Fehlersuche, Lösungsvorschläge) für Drucker und Multifunktionsgeräte
- Veranlassung von Rückrufen (Outbound Calls) sofern dies erforderlich ist
- Durchführung von Offline-Aktivitäten entsprechend der Erfordernisse (z.B. E-Mails erstellen, Veranlassung & Abwicklung von Service-Aufträgen, Veranlassung & Abwicklung von kaufmännischen Aufträgen etc.

ANFORDERUNGEN: IT-bezogene Ausbildung wäre wünschenswert, mind. jedoch technische Affinität

- Erfahrung im Support von "Document Management" -Geräten ist von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse (z.B. Betriebssysteme, MS Office, Netzwerke, Treiber etc.)
- Grundkenntnisse von elektrografischen Systemen, einschl. der mechanischen Drucker-, Kopierer-, und Scannerfunktionen
- Grundkenntnisse von Netzwerkstrukturen, Schnittstellen und Druckertreibern
- Detailorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Verhalten sowie Höflichkeit und Geduld
- Fähigkeit, Probleme zu analysieren und zu lösen
- Gutes Kommunikationsverhalten und Fähigkeit zu organisieren

SPRACHEN: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Bern, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 Monate +

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

ITech Consult