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Mitarbeiter IT-Support (m/w)

Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Ip, Support

Projektbeschreibung

Mitarbeiter IT-Support (m/w) - 27803/FC

Aufgaben:
Entgegennahme, Bearbeitung, Vorqualifizierung, Analyse und Untersuchung von Ursachen von Kundenstörungsmeldungen
Technische Beratung von Kunden
Überwachung der Kundenstörungen auf Zusammenhänge und im Fehlerfall Ergreifung entsprechender Maßnahmen zur Eingrenzung und Fehlerbehebung
Technische Nachqualifizierung von Störungsmeldungen aus dem 1st Level bzw. Vorqualifikation für den 3rd Level
Eskalationsmanagement im Störungsfalle
Sicherstellung einer hohen Erstlösungsquote
Technische Unterstützung von Außendienstmitarbeitern

Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder TK-Umfeld mit entsprechender Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, IP, Betriebssysteme
Operative Erfahrung im Bereich IP-Netzwerke, HF, Netzentstörung und/oder Telekommunikation
Kenntnisse des Breitbandkabel- oder Telekommunikationsgeschäfts
Versierter Umgang mit Standardsoftware MS Office und Internet
Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Start: sofort/n. absprache
Dauer: befristet
Einsatzort: Kerpen
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):27803/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Beate Basten
+49 211 179221-69
[email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Kerpen (Eifel), Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Befristet

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    IT Entwicklung, Sonstiges

  • Skills:

    ip, support

Tempton Next Level Experts GmbH

  • Straße:

    Hans-Henny-Jahnn-Weg 9

  • Ort:

    22085 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    4 Projekte Alle anzeigen