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Mitarbeiter First Level Service Desk Support (100%) (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

351357/11

IHRE AUFGABEN:

-Sie erfassen und bearbeiten Support-An

fragen per Telefon, Mail oder Ticketsystem -Sie identi
fizieren Lösungen und leiten, im Rahmen des 1st Level Supports, zur Problembehebung an -Sie senden unge
löste Anfragen zielgerichtet an spezialisierte Support-Einheiten weiter

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und/oder Zertifikate, Fachausweis oder hohe IT-Affinität
-Sehr gute Kenntnisse in Lotus Notes
-Sehr gute Erfahrung im Umgang mit Win 7 und Office 2010
-Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
-Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
-Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise
-Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Helpdesk/Support

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Basel Stadt, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 MM+

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland