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Mitarbeiter Applikations-Support (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Support, Erp
Projektbeschreibung
REFERENZNUMMER:
334706/4
IHRE AUFGABEN:
-Betreuung und Überwachung unserer unternehmensweiten Applikationen wie: SAP (ERP, IS-U, CRM, BI, PI, Solution Manager etc.),
Energiedatenmanagement (EDM, ZFA), DMS (Dokumentenmanagement), Ticketing, QMC (Telekom), GIS etc. -Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen und Pflege des Ticketsystems
-Einleiten von Korrektur- und Verbesserungsmassnahmen
-Pflege der Dokumentationen und Schulungsunterlagen
-Koordination mit Fachabteilungen
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder vergleichbare Ausbildung
mit fundierter Erfahrung in der Kundenbetreuung -Erfahrungen aus den Gebieten Energieversorgung und Telekom
von Vorteil -Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
-Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
-Qualitätsbewusste, vernetzte und analytische Denkweise
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Administrator
334706/4
IHRE AUFGABEN:
-Betreuung und Überwachung unserer unternehmensweiten Applikationen wie: SAP (ERP, IS-U, CRM, BI, PI, Solution Manager etc.),
Energiedatenmanagement (EDM, ZFA), DMS (Dokumentenmanagement), Ticketing, QMC (Telekom), GIS etc. -Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen und Pflege des Ticketsystems
-Einleiten von Korrektur- und Verbesserungsmassnahmen
-Pflege der Dokumentationen und Schulungsunterlagen
-Koordination mit Fachabteilungen
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder vergleichbare Ausbildung
mit fundierter Erfahrung in der Kundenbetreuung -Erfahrungen aus den Gebieten Energieversorgung und Telekom
von Vorteil -Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
-Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
-Qualitätsbewusste, vernetzte und analytische Denkweise
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Administrator
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland