Midoffice Applicatiebeheerder

INHUUR MIDOFFICE APPLICATIEBEHEERDER

LOCATIE: BREDA

DUUR OPDRACHT: 3 MAANDEN

STARTDATUM: ZSM

De gemeente Breda maakt gebruik van een groot aantal applicaties ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen. Ook wordt er gewerkt met een BasisWerkplek (BWP) t.b.v. de dagelijkse (kantoor)werkzaamheden van de medewerkers.

PLAATS IN DE ORGANISATIE

Binnen het Servicebedrijf van de Gemeente Breda werken ondersteunende afdelingen nauw samen om de interne en externe klanten optimaal te bedienen. Een van deze afdelingen, Processen en Informatie (PI) bestaat uit drie teams:

Back Office met als hoofdtaak het beheer van de ICT-infrastructuur

Mid-Office met als belangrijkste taak het ontwerpen, realiseren en beheren van de basisinformatievoorziening (Service Oriented Architecture, gegevensmanagement, workflowmanagement, etc.)

Front Office met als belangrijkste taken beleidsvoorbereiding en ondersteuning, account management en projectparticipatie

Bij het team Mid-Office zoekt men een tijdelijk een applicatiebeheerder.

WERKZAAMHEDEN

Als applicatiebeheerder zorg jij voor de continuïteit van de (kern)applicaties van de gemeente Breda. Dit zijn applicaties die ondersteund worden door de afdeling PI of je geeft ondersteuning bij het beheer van andere afdelingen. Vanuit de afdeling PI werk je binnen diverse afdelingen. Je beheert en onderhoudt de applicaties en lost applicatievraagstukken van de leverancier, in samenspraak met de technische- en functioneel beheerders, op. Je geeft richtlijnen en adviezen voor het gebruik van de applicaties. Je organiseert instructies en biedt ondersteuning binnen en buiten de afdeling. Met andere applicatiebeheerders zorg je voor onderlinge vervanging bij afwezigheid. Het kan ook voorkomen dat je regionaal ingezet worden.

Beheer van de toegekende applicaties op een zodanige manier dat de applicaties voldoen aan de gestelde eisen m.b.t. beschikbaarheid, continuïteit en performance.

Zelfstandig oplossen van incidenten en doorvoeren van wijzigingen binnen het service support proces (ITIL) en het aansturen van leveranciers.

Bieden van gebruikersondersteuning en verzorgen van de integrale afstemming van de toegewezen applicaties op de bedrijfsprocessen.

Adviseren en/of participeren in projecten die als doel hebben het optimaliseren van de bedrijfsvoering

FUNCTIEVEREISTEN

HBO, bij voorkeur op het gebied van Informatietechnologie, bedrijfskundige informatica

In het bezit van het ITIL-certificaat

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring (zie omschrijving werkzaamheden)

Aantoonbare praktijkervaring met Microsoft producten (o.a. MS Office)

Ervaring als Full time applicatiebeheerder

Basiskennis van ASL en BiSL is een pré

Kennis van gemeentelijke organisatie is een pré

COMPETENTIES

Samenwerken

Resultaatgerichtheid

Klantgerichtheid

Kwaliteitsgerichtheid

OordeelsvormingMichael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.