Leiter Service & Help Desk (m/w)

Leiter Service & Help Desk (m/w) - 34531/FC

Aufgaben:
Fachliche und Disziplinarische Führung von Teamleitern und Mitarbeitern eines Workplace Help Desk
Team- und Mitarbeiterentwicklung gemeinsam mit Ihren Teamleitern
Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Services
Konzeption und Implementierung von neuen Services
Weiterentwicklung des Incident Management Prozesses

Anforderungen :
Berufs- oder Projekterfahrung in einer Führungsposition
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Grundlegendes IT/TK-Verständnis
Kenntnisse im Betriebsbereich von IT-Dienstleistungsorganisationen
Service- und Qualitätsverständnis
Erfahrungen im Bereich IT Service Management nach ITIL

Wünschenswert:
Zertifizierungen im o.g. Umfeld
Erfahrungen in Enterprise Umfeldern

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 6 Monate ++
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):34531/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt
+49 40 514007-290
[email protected]