Leiter Billing & Collection (m/w)

REFERENZNUMMER:

234905/3

IHRE AUFGABEN:

-Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
-Unterstützung und Entwicklung der Mitarbeiter
-Sicherstellung einer korrekten, vollständigen und zeitnahen Abrechnung aller Kunden, Produkte und Services
-Verantwortliche Steuerung, Betreuung und Weiterentwicklung der Abrechnungsprozesse und Abteilungsschnittstellen, insbesondere zu den Bereichen Finance, CRM und IT
-Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Sicherstellung eines nachhaltigen Fehlermanagement
-Leitung und Unterstützung von Projekten bei Produkt- und Prozessänderungen
-Durchführung von Analysen und Erstellung von Entscheidungsvorlagen
-Sicherstellung und Kontrolle der Erreichung der Qualitäts- und Performanceziele
-Erstellung und Weiterentwicklung des Management Reporting

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Sehr gutes prozessuales und systemisches Verständnis für Massenabrechungsprozesse und ihrer Infrastruktur, z.B. Oracle BRM, Comverse, Siebel
-Führungserfahrung, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
-Hohe Motivation verbunden mit ziel- und qualitätsorientiertem Handeln Erfahrung in der Prozessanalyse und Projektleitung sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern
-Gute kommunikative Fähigkeiten
-Sehr gute MS Office Kenntnisse
-Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Forderungsmanager