Lead Engineer Level 2 - Data Center (m/w)

REFERENZNUMMER:

305068/1

IHRE AUFGABEN:

-Fachliche Führung eines Onsite Support-Teams (Data Centre)
-Definieren und Umsetzen von technischen und/oder organisatorischen Maßnahmen
-Sicherstellung des unterbrechungsfreien Betriebs (Infrastruktur-Design, vorbeugende Wartung)
-Frühzeitiges Erkennen von Fehlerzuständen (Monitoring und Event-Management)
-Schnelle Wiederherstellung des Regelbetriebs nach Fehlerzuständen (Fehleranalyse und -behebung)
-Bewertung von Change-Requests hinsichtlich des gewünschten Effekts und der durch den Change entstehende Risiken
-Umsetzung von Non-Standard-Changes und anschließende Erfolgskontrolle
-Fachliche Anleitung des Level 1-Supportteams und Aufsetzung einer Knowledge Database (Wissenstransfer)
-Dokumentation und Reporting
-Weiterentwicklung / Optimierung der Gesamtlösung in enger Abstimmung mit dem Kunden
-Beratung des Kunden hinsichtlich der Umsetzung von neuen / geänderten Geschäftsanforderungen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Relevante Projekterfahrung im Betrieb von Storage-Technologien (NetApp, EMC), Virtualisierungslösungen (VMWare, Oracle)
-Führungserfahrung
-Basiskenntnisse zum Thema Datenbanken
-Strukturiertes Vorgehen verbunden mit sorgfältiger, genauer und ergebnisorientierter Arbeitsweise, insbesondere bei der Problemanalyse
-Gute Kenntnisse und Erfahrung in den Bereichen Troubleshooting und Instandsetzung
-Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
-Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Projektleiter