Junior User Helpdesk Supporter (m/w)

Junior User Helpdesk Supporter (m/w) - 30390/FC

Aufgaben:
First Level Support innerhalb des Service Desk
Telefonische Anwenderbetreuung
Anwendereinweisung in deutscher und englischer Sprache
Störungsaufnahme, -klassifizierung und -erfassung im Ticketsystem
Fehleranalyse und -beseitigung im Clientumfeld (telefonisch und remote)

Anforderungen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Erfahrungen in einer vergleichbaren Position (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline)
Fließende Deutsch- UND Englischkenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware, der MS Office Tools und Windows-Betriebssysteme
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Korntal-Münchingen
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):30390/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]