Junior Techniker (m/w) für München

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

IHRE AUFGABEN:

- Techniker per Mail über Backlog Tickets und kritische Aufträge informieren
- Techniker per Mail über fehlende Codes (SupplyChain, Square Brackets usw.) informieren
- Techniker anrufen und in dringenden Fällen Updates einholen
- Korrekturen und Lösungen verfolgen, sollte dies nicht eingehalten werden Eskalation an TL´s
- Voice of Customer
- Kunden anhand vom wöchentlichen VOC Report kontaktieren und nach Gründen fragen, anschließend den Report weiter reporten
- Data Accuracy: den täglichen Report auswerten und an die Kollegen versenden
- Verfolgen, ob die Kollegen die Tickets korrigieren ansonsten nachtelefonieren und an TL eskalieren
- Erstellen von Service Now Reports
- SLA Analyse
- Wöchentliche Review von Inc und Req breaches und Durchführung des Exception Prozesses

GECO DEUTSCHLAND GMBH BIETET IHNEN:

- einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
- eine übertarifliche Bezahlung (35 bis 40 Std./Woche)
- einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
- volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
- Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
- Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
- eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Peter Schardin
040/764007-18
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs