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Junior Service Delivery Manager (w/m)
Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg
Gesuchte Skills: Projektmanagement
Projektbeschreibung
Aufgaben:
Unterstützung der Termin- und anforderungsgerechten
Angebotserstellung für das Service-Cluster "Insourcing":
Unterstützen des Kunden- und Deliverymanagements (KDM) bei der Ermittlung der fachlichen Anforderungen der Kunden
Analyse der Kundenanforderungen und Umsetzung in fachliche und technische Anforderungen.
Erarbeitung von Leistungspaketen aus standardisierten Leistungen und Individuallösungen, auf Basis der Kundenanforderungen
Erarbeitung von Leistungsscheinen und Leistungsbeschreibungen in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
Erstellen von Kalkulationen
Initiieren von Transitions- und Transformationsprojekten
Anforderungen:
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Service Delivery / IT-Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion
Gute Kenntnisse im Aufstellen von Projekt- und Terminplänen und Abstimmung mit allen Projektbeteiligten (Kunden und Techniker)
Gute Kenntnisse im Bereich von SLA / OLA konformer Leistungserbringung
Gute Kenntnisse aus dem Bereich Eskalationsmanagement
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wünschenswert:
Eine Zertifizierung im angefragten Bereich
Umfeld:
Anforderungsanalyse, Leistungspakete, Insourcing, Eskalationsmanagement, Kalkulation, SLA, OLA, ITIL, Servicequalität (Service Improvement Plan), Reporting, Koordination, Kapazitätsplanung
Start: sofort/n. Absprache
Dauer: 30.06.2013 + Option
Einsatzort: Frankfurt am Main
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26615/FC.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt
+49 40 514007-290
[email protected]
Projektdetails
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Einsatzort:
Frankfurt am Main, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
30.06.2013 + Option
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Organisation/Management
Tempton Next Level Experts GmbH
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Straße:
Hans-Henny-Jahnn-Weg 9
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Ort:
22085 Hamburg, Deutschland
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Projekte:
4 Projekte Alle anzeigen