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Junior Helpdesk-Mitarbeitende (Ref. PS2393)

Eingestellt von BRINE SA

Gesuchte Skills: Sap, Consultants

Projektbeschreibung

BRINE SA setzt seit über 30 Jahren Top IT-Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen.

BRINE SA sucht ein Junior Helpdesk-Mitarbeitende für unseren Kunden in Bern:

Gesucht werden junge motivierte Menschen, die gerne im Kontakt mit

Anwendern stehen und diese unterstützen. Die Kandidaten werden eingearbeitet

in das Fachgebiet. Folgende Aufgaben werden darin wahrgenommen:

HAUPTAUFGABEN

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Bearbeiten und Triage von Anwenderfragen die vom Service Desk weitergeleitet werden
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Koordination im Team in Bezug auf das Incident Management
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Verwendung einer Supportsoftware (ServiceNow) zur Incident Bearbeitung.
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Fähigkeit, im Fachgebiet Aufträge auszuführen unter fachtechnischer

Begleitung und Überwachung durch Engineers.
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Dokumentation der Lösungsschritte.
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Erstellen von Unterlagen bei wiederkehrenden Supportfällen.

ANFORDERUNGEN

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Mehrsprachig, mindestens Deutsch und eine weitere Sprache Französisch und/oder Italienisch und/oder Englisch
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Informatik Grundausbildung (BP oder FA)
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Erfahrung als IT Anwender (Windows, Office, Mail, Skype, SharePoint)
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Ruhige und belastbare Persönlichkeit
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Professionelle Kommunikationsformen schriftlich, mündlich und telefonisch
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Motiviert, ambitioniert, schnelle Auffassungsgabe, selbstständig, Teamplayer

ERFAHRUNG

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Praxiserfahrung im Umgang mit Office 365 aus Anwendersicht
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Erfahrung im Umgang mit den Prozessen einer Service Desk Organisation
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Kenntnisse des ITIL Support Prozesses

SPRACHE

Deutsch: Muttersprache/fliessend plus eine von folgenden Sprachen:

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Französisch
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Italienisch
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Englisch

BITTE VOLLSTÄNDIGES CV IN WORD FORMAT AN BRINE SA SENDEN.

ARBEITSORT: In der Umgebung von Bern

START: ASAP bis 31.12.2018

BESCHÄFTIGUNG: 80% - 100%

BEWILLIGUNG: EU Bewilligungen

SPRACHE: Deutsch und Französisch/Italienisch/Englisch

REF: PS2393

BRINE SA setzt seit 1985 IT- und SAP Spezialisten für kurz-, mittel- und langfristige Projekte in der ganzen Schweiz ein. Unsere Kunden sind vorwiegend in folgenden Marktsegmenten aktiv:

Finanzdienstleistungen wie Banken und Versicherungen

pharmazeutische Industrie

Verwaltungen und Dienstleistungen

BRINE SA ist ein stabiles, finanziell unabhängiges Schweizer Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Dienstleistungen umfassen den gesamten IT Bedarf sowie die Schnittstellen zu den Fachabteilungen und erstrecken sich von der Management- und Softwareberatung bis zur Projektrealisierung.

IT - RESSOURCEN

Wir stellen unseren Kunden Top-Consultants, -Informatiker und -SAP-Spezialisten als externe Mitarbeiter für befristete Einsätze zur Verfügung. BRINE SA zeichnet sich vor allem durch folgende Stärken aus:

Kurze Reaktionszeit - Wir unterbreiten unseren Kunden CV's von Consultants mit den entsprechend gesuchten Skills innert kürzester Frist.

Qualität - Qualität ist für uns Selbstverständlichkeit. Deshalb haben sich viele Kunden für eine Zusammenarbeit mit BRINE SA entschieden.

BRINE SA betreut die Mitarbeiter während der gesamten Einsatzdauer.

BRINE SA ist ISO 9001:2008 zertifiziert seit 2014

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Bern, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    31.12.2018

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    SAP Entwicklung, Organisation/Management

  • Skills:

    sap, consultants

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