Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.

Junior First Level Supporter (m/w)

Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen

Gesuchte Skills: Adobe, Sap

Projektbeschreibung

Aktuell sind wir für einen namhaften Kunden auf der Suche nach einem Junior im Bereich User Help-Desk (m/w).

Ihre Tätigkeit besteht aus nachfolgenden Aufgaben:
+ Annahme, Analyse und ggfs. Weiterleitung von Störungen und Beratungsanfragen
+ Betreuung von Standard-Office-Anwendungen (Office 2010) und diversen SAP-Anwendungen
+ Betreuung von der gesamten Bandbreite der Adobe-Softwareprodukte, Cobra Adress sowie eine Vielzahl bankenspezifischer Applikationen (insbesondere Eigenentwicklungen von Host- und Websphere-Applikationen) auf Windows7-Basis
+ Unterstützung beim Ausdrucken von Dateien, der Nutzung der Cisco-Telefonie (VOIP) und mobiler Endgeräte (Notebook, Mobile Phone, Blackberry, I-Phone, I-Pad)
+ Passwortneuvergabe und Entsperren von User-Accounts
+ Kategorisierung, Klassifizierung und Priorisierung der Tickets
+ Dokumentation im Ticket-System (aktuell HP-Service-Manager) und Analyse (der Störungen)
+ Durchführung der Lösung.

+ Abgeschlossene Berufsausbildung oder durch eine entsprechende Berufserfahrung ergänzte Zusatzqualifikation
+ Kenntnisse im Bereich: Windows 7, MS Office Produkte 2010, inkl. Outlook, Internet-Browser, und Peripherie
+ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-to-Have:
+ vorhandene User Help-Desk Erfahrung
+ Bankenerfahrung

Gesucht wird ein Junior First-Level-Supporter (m/w), der seine Grundlagen-Kenntnisse im Bereich User Helpdesk verfestigen und vertiefen möchte.

Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatz- bzw. Tagessatzvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Plz-Gebiet 6, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    12 Monate +

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    SAP Entwicklung, Medien/Design

  • Skills:

    adobe, sap

SOLCOM GmbH

  • Straße:

    Schuckertstr. 1

  • Ort:

    72766 Reutlingen, Deutschland