Junior Auftragskoordinator (m/w) für Neckarsulm

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

IHRE AUFGABEN:

- Einsatz in der zentralen Abteilung mit Verantwortung für die Auftragskoordination/ Ticketdispatching für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur (weltweit 60.000 Clients), speziell der Endgeräte (Desktop, Notebooks, Tablets und Telefonie)
- Supportunterstützung
- Dispatching und Tickettracking
- Ticketannahme sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems
- Kommunikation an Fachabteilungen und Terminabsprachen
- Assetdatenerfassung und Pflege
- Qualifizierung/Anpassung der Aufträge/Tickets
- Durchführen/Koordination von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F-Tickets, Change-Anforderungen
- Fachliches Eskalationsmanagement
- Nutzung von PM/CM/IMAC-/Change-/Ticket- Tool

IHR PROFIL:

- Technische Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination/Ticketdispatching
- Kenntnisse der Betriebssysteme MS Windows (Win7, Win8)
- Erfahrungen Software MS-Office und einem der gängigen Ticket Tools
- Kenntnisse für die Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
- Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
- gute Deutsche - und Englischkenntnisse (in  Wort und Schrift)

RAHMENPARAMETER:

- Gültiger Führerschein für PKW
- Nach 6 Monaten Option auf Übernahme in die Festanstellung
- Vollzeit (40h/Woche)

DIE GECO DEUTSCHLAND GMBH BIETET IHNEN:

- einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
- ein festes Monatsgehalt zzgl. übertariflicher Zulagen (35 bis 40 Std./Woche)
- einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
- volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
- Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
- Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
- eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michail Bartonietz
Telefon: 040/764007-61
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs