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ITSM Release Manager (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Jira, Engineer
Projektbeschreibung
REFERENZNUMMER:
361365/4
IHRE AUFGABEN:
-Optimierung des JIRA ITPM-Prozesses
-Definieren der Aufgabenzuordnungen für Process Owner, Reporter, Solution Engineer, Developer (RASCI)
-Beschreibung des Bestellprozesses (Präsentation erstellen)
-Schulung und Unterstützung der Prozess-Owner
-Information Management zu den Stakeholdern
-Management der Requirements and Bugs
-Release-Planung (Scope, Resourcen Release-Fenster, Prioritäten)
-Planung und Begleitung der Testphase (inkl. Regression-Tests) bis zur Einführung
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Fundierte Erfahrung mit HP SM V9.41
-Sehr gute Kenntnisse als Release Manager
-ITIL Foundation V3 zertifiziert
-Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
IT-Techniker, IT Service Manager
361365/4
IHRE AUFGABEN:
-Optimierung des JIRA ITPM-Prozesses
-Definieren der Aufgabenzuordnungen für Process Owner, Reporter, Solution Engineer, Developer (RASCI)
-Beschreibung des Bestellprozesses (Präsentation erstellen)
-Schulung und Unterstützung der Prozess-Owner
-Information Management zu den Stakeholdern
-Management der Requirements and Bugs
-Release-Planung (Scope, Resourcen Release-Fenster, Prioritäten)
-Planung und Begleitung der Testphase (inkl. Regression-Tests) bis zur Einführung
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Fundierte Erfahrung mit HP SM V9.41
-Sehr gute Kenntnisse als Release Manager
-ITIL Foundation V3 zertifiziert
-Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
IT-Techniker, IT Service Manager
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Ingenieurwesen/Technik
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland