Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.

ITSM Principal Consultant - Program Manager & ITIL V3 Principal (m/w) | 7667

Eingestellt von iPAXX AG aus Heidelberg (Neckar)

Gesuchte Skills: ITSM

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir Unterstützung!

Aufgabe:

Führung des ITSM Tool Teams mit folgenden Themen:
- Ticketing (Triole für ServiceNow und AGIL/BMC Remedy inkl. CMDB)
- Reporting
- Interfaces / Data Exchange zwischen dem Ticket System

Projektmanagement für das Teilprojekt ITSM Tooling (Zeit & Budget, Reporting zum zentralen Project Management)

Lead Designer ITSM Tool Setup

Zusammenarbeit mit dem Service Management/Process stream

Planung und Durchführung von Design Workshops mit dem Kunden und internen Mitarbeitern (hauptverantwortlich für das Designkonzept und die Dokumentation)

Planung, Koordination und Tracking der Tool Implementierung

Freigabe für den Go Live ITSM Tooling

Must:
ITIL Processes
ITSM Tools (preferred Triole for ServiceNow and or AGIL / BMC know-how)
Experience with complex tool design & implementation projects
Project Management know-how
Language: fluently English and German

Start: asap
Dauer: 6 Monate +
Ort: D-5
Webseite: https://www.ipaxx.com/jobs/7667

Projektdetails

  • Einsatzort:

    D-5, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 Monate + (Verlängerung möglich)

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    1 bis 3 Jahre

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    IT Entwicklung

  • Skills:

    ITSM

iPAXX AG

  • Ansprechpartner:

    Laura Schüttler

  • Telefon:

    06221 65652290

  • Straße:

    Friedrich-Ebert-Anlage 64

  • Ort:

    69117 Heidelberg (Neckar), Deutschland