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ITSM Principal Consultant - Program Manager & ITIL V3 Principal (m/w) | 7667
Eingestellt von iPAXX AG aus Heidelberg (Neckar)
Gesuchte Skills: ITSM
Projektbeschreibung
Aufgabe:
Führung des ITSM Tool Teams mit folgenden Themen:
- Ticketing (Triole für ServiceNow und AGIL/BMC Remedy inkl. CMDB)
- Reporting
- Interfaces / Data Exchange zwischen dem Ticket System
Projektmanagement für das Teilprojekt ITSM Tooling (Zeit & Budget, Reporting zum zentralen Project Management)
Lead Designer ITSM Tool Setup
Zusammenarbeit mit dem Service Management/Process stream
Planung und Durchführung von Design Workshops mit dem Kunden und internen Mitarbeitern (hauptverantwortlich für das Designkonzept und die Dokumentation)
Planung, Koordination und Tracking der Tool Implementierung
Freigabe für den Go Live ITSM Tooling
Must:
ITIL Processes
ITSM Tools (preferred Triole for ServiceNow and or AGIL / BMC know-how)
Experience with complex tool design & implementation projects
Project Management know-how
Language: fluently English and German
Start: asap
Dauer: 6 Monate +
Ort: D-5
Webseite: https://www.ipaxx.com/jobs/7667
Projektdetails
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Einsatzort:
D-5, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
6 Monate + (Verlängerung möglich)
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
1 bis 3 Jahre
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung