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ITSM Consultant (m/w) | 7669

Eingestellt von iPAXX AG aus Heidelberg (Neckar)

Gesuchte Skills: ITSM , Incident Management

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir Unterstützung!

- Implementierung von ITSM-Prozessen, Service-Integration und Ausrichtung auf Drittanbieter Anbieter
- Integration aller Support-Gruppen und Geschäftsfelder in eine standardisierte Support-Organisation
- Harmonisierung globaler IT-Support-Prozesse für alle LXS-Geschäftsfelder

- Design, Implementierung und Prüfung des Incident Management Prozesses und der jeweiligen Dokumentation
- Spezifikation der Prozessgestaltung zusammen mit dem Kunden
- Gestaltung und Entwicklung eines Governance-Modells mit dem Kunden und der dazugehörigen Dokumentation

Must:
ITIL Processes Expert
Customer communication skills
Preferred: Basic ITSM Tool Knowledge (ServiceNow)
Languages: fluent English and German
Level: Senior Consultant

Start: asap
Dauer: 6 Monate+
Ort: D-5
Webseite: https://www.ipaxx.com/jobs/7669

Projektdetails

  • Einsatzort:

    D-5, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 Monate+ (Verlängerung möglich)

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    1 bis 3 Jahre

Geforderte Qualifikationen

iPAXX AG

  • Ansprechpartner:

    Laura Schüttler

  • Telefon:

    06221 65652290

  • Straße:

    Friedrich-Ebert-Anlage 64

  • Ort:

    69117 Heidelberg (Neckar), Deutschland