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ITSM Consultant (m/w) | 7669
Eingestellt von iPAXX AG aus Heidelberg (Neckar)
Gesuchte Skills: ITSM , Incident Management
Projektbeschreibung
- Implementierung von ITSM-Prozessen, Service-Integration und Ausrichtung auf Drittanbieter Anbieter
- Integration aller Support-Gruppen und Geschäftsfelder in eine standardisierte Support-Organisation
- Harmonisierung globaler IT-Support-Prozesse für alle LXS-Geschäftsfelder
- Design, Implementierung und Prüfung des Incident Management Prozesses und der jeweiligen Dokumentation
- Spezifikation der Prozessgestaltung zusammen mit dem Kunden
- Gestaltung und Entwicklung eines Governance-Modells mit dem Kunden und der dazugehörigen Dokumentation
Must:
ITIL Processes Expert
Customer communication skills
Preferred: Basic ITSM Tool Knowledge (ServiceNow)
Languages: fluent English and German
Level: Senior Consultant
Start: asap
Dauer: 6 Monate+
Ort: D-5
Webseite: https://www.ipaxx.com/jobs/7669
Projektdetails
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Einsatzort:
D-5, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
6 Monate+ (Verlängerung möglich)
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
1 bis 3 Jahre
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung