ITIL Prozessberater (Change Management) (m/w)

ITIL Prozessberater (Change Management) (m/w) - 33719/FC

Aufgaben:
Übernahme der Verantwortung des Change Management Prozess
Fachliche Führung bezogen auf den Prozess gegenüber Prozesskoordination und den Betriebseinheiten
Prüfung, Bewertung und Genehmigung von Change Requests
Durchsetzen von Nachbesserungen und Änderungen bei den Change Verantwortlichen.
Koordination und Moderation von Change Advisory Boards auf Betriebs- und Management-Ebene
Unterstützung in anstehenden Projekten
Evaluierung und ggf. Einführung eines ITSM Tools
Einführung des Change Management Prozesses an neuen Standorten
Konzeption eines Modells zu Einbindung externer Dienstleister und Kunden in den Change Prozess
Analyse der Prozessqualität und Umsetzung im Betrieb anhand von Kennzahlen, ggf. Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen

Anforderungen:
Sehr gutes Verständnis der ITIL Prozesse, insb. des Change Managements, und des Zusammenwirkens der Prozesse im Unternehmen.
Praktische Erfahrungen in der Umsetzung des Change Management Prozesses im Unternehmen
Sehr gute Kenntnisse der BMC Remedy ITSM Suite
Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise Kenntnisse über die Abläufe im Betrieb moderner Rechenzentren
Hohe Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Durchsetzungsvermögen, bei gleichzeitiger Bereitschaft zur Teamarbeit
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auch auf Managementebene und sehr gute soziale Kompetenzen

Wünschenswert:
Erfahrungen in vergleichbaren Projekten
Erfahrungen im Öffentlichen Dienst bzw. Behörden
ITIL Zertifizierung

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 60 Tage ++
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):33719/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt
+49 40 514007-290
[email protected]