ITIL Experte Konfigurations-Management (m/w)

Aufgaben:

- Stellen von Anforderungen an das Configuration Management
- Spezifizierung und Bewerten von Anforderungen
- Erstellung einer Ausbauplanung sowie von Umsetzungsvorgaben für das CMS
- Festlegung und inhaltliche Konkretisierung bei der Erstellung von Release Packages gemäß gültigem Release Management-Prozess.
-Erarbeiten von technischen Designs für begrenzte Einzelanforderungen an das CMS
- Durchführung von Prüfungen im Rahmen von Quality Gates des Softwareentwicklungsprozesses
- Review technischer Designs gegen fachliche Designs sowie Designrichtlinien und -standards
- Erstellung von Aufwandsschätzung und Konzeption der technischen Lösungsarchitektur
- Erstellung des technischen Designs einschl. Erstellung von Prototypen
- Konzeption des physischen Datenmodells des CMS und der Datenmigration
- Ändern von Software-Konfigurationselementen des CMS
- Durchführung von Prüfungen im Rahmen von Quality Gates des Softwareentwicklungsprozesses
- Technische Detailkonzeption und Beantragung von Datenbankänderungen
- Entwurf, Implementierung und Dokumentation technischer Lösungen für das CMS
- Programmierung/ Customizing gemäß Richtlinien und -standards
- Beantragung, Abstimmung und Verwaltung von Changes
- Pflege der Architekturdokumentation für das CMS entsprechend interner Richtlinien
- Durchführen von Anwendungsmodultests für das CMS-Komponenten
- Durchführen von Integrationstests für begrenzte Einzelanforderungen
- Durchführen von Anwender-Schulungen für Configuration Management und für das CMS
- Unterstützen des Applikationsbetriebs
- Zeitweiser Betrieb der UCMDB mit den Schwerpunkten Plattform, Schnittstellen und Discovery
- Unterstützung bei der Übergabe der Betriebsaufgaben an das Betriebsteam
- Begleitung von Releaseeinsätzen
- Unterstützung des Anwendungsbetriebs bei der fortlaufenden Optimierung der Systemumgebung
- Planung und Mitarbeit bei der Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Betriebssicherheit
- Optimierung und Anpassung der UCMDB
- Durchführung des 3rd-Level-Supports
- Mitwirken in ITIL-weiten Prozessen (ITIL)
- Beratungs-, Konzeptions- und Unterstützungsleistungen bei IT-weiten ITIL-/ Standardprozessen für die jeweiligen Prozessverantwortlichen und -manager (z.B. Incident, Problem, Change, Release, Deployment und Event Management)
- Beratungs-und Konzeptionsleistungen bei Anpassungsleistungen das Design betreffend
- Kontrolle u. Sicherstellung der Datenqualität innerhalb aller Prozessschritte

Skills:

- Zertifizierung in IT Service Management Prozessen (mind. ITIL V2 Foundation o.ä.)
- Umfangreiches Fachwissen zu IT Configuration Management Technologien
- Fortgeschrittene Programmierkenntnisse (vor allem Java, Phyton) / Schwerpunkt
- Expertenwissen zu Customizing und Konfiguration von HP Universal CMDB / Schwerpunkt
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der IT Service Management Suite HP Service Manager
- Mehrjährige Erfahrungen im Datenmanagement
- Umfangreiche Kenntnisse zu IT-Architekturen und -Technologien (Server, Betriebssysteme, Netzwerk, Datenbanken, Standardsoftware)
- Expertenwissen in Prozessanalyse und -modellierung
- Fortgeschrittene Kenntnisse des Softwareentwicklungsprozesses, des Testprozesses sowie des (IT-)Prozessmanagements
- Erfahrung in der Projektleitung

Bei Interesse an dieser Vakanz freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail unter Angabe der Referenznummer.