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IT-User Helpdesk-Mitarbeiter im Client-Umfeld (m/w)

Eingestellt von hr Services GmbH aus Würzburg

Gesuchte Skills: Client

Projektbeschreibung

 

AUFGABENGEBIET:

- SLA-konforme Annahme, Bearbeitung und Steuerung der Incidents
- Reklamationsbearbeitung
- Führen der notwendigen Kundenkommunikation
- Koordination der externen Dienstleister/ Hardware-Hersteller bei Reparaturen im Gewährleistungsfall
- Bearbeitung des zentralen Mailpostfaches und weiterleiten von schriftlichen Anfragen

ANFORDERUNGEN:

- Service Request Management im Client Umfeld
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware (Desktop, Laptop, Monitore und Drucker)
- Konfiguration von Druckern

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Köln, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    4 Monate. m. Option

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    IT Entwicklung

  • Skills:

    client

hr Services GmbH

  • Straße:

    Frankfurter Straße 87

  • Ort:

    97082 Würzburg, Deutschland