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IT-User Helpdesk-Mitarbeiter im Client-Umfeld (m/w)
Eingestellt von hr Services GmbH aus Würzburg
Gesuchte Skills: Client
Projektbeschreibung
AUFGABENGEBIET:
- SLA-konforme Annahme, Bearbeitung und Steuerung der Incidents
- Reklamationsbearbeitung
- Führen der notwendigen Kundenkommunikation
- Koordination der externen Dienstleister/ Hardware-Hersteller bei Reparaturen im Gewährleistungsfall
- Bearbeitung des zentralen Mailpostfaches und weiterleiten von schriftlichen Anfragen
ANFORDERUNGEN:
- Service Request Management im Client Umfeld
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware (Desktop, Laptop, Monitore und Drucker)
- Konfiguration von Druckern
Projektdetails
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Einsatzort:
Köln, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
4 Monate. m. Option
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung
hr Services GmbH
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Straße:
Frankfurter Straße 87
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Ort:
97082 Würzburg, Deutschland