IT User Help Desk Supporter im Hardwareumfeld (m/w)

IT User Help Desk Supporter im Hardwareumfeld (m/w) - 30689/FC

Ihre Aufgaben:
Telefonische IT-Anwenderbetreuung im 1st- Level Support
Support im Hardwareumfeld (Clients, Workstations, Server, Drucker, etc.)
Fehleranalyse und Störungsbehebung
Dokumentation und Ticketbearbeitung via Remedy
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Fachbereiche

Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im User Help Desk/ Service Desk/ Hardwaresupport
Sehr gute Kenntnisse im Hardwareumfeld (Client, Server und Drucker)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
Gute Kommunikationsfähigkeit und Prozessaffinität
Einsatzbereitschaft zu Schichtarbeit (7x24 h)

...außerdem noch interessant:
Eine unbefristete Festanstellung mit einer attraktiven Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Kerpen
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):30689/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]