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IT-Techniker Störungsbearbeitung/IMAC-R Desktop Services (m/w) - Düsseldorf

Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support, Voip, Netzwerk

Projektbeschreibung

IT-Techniker Störungsbearbeitung/IMAC-R Desktop Services (m/w) - Düsseldorf - 44533/FC

Ihre Aufgaben:
Eigenständiger Desk-Side-Support innerhalb des Campus des Kunden
Break und Fix (Störungsanalyse), Notebooks und Desktops, sowie
angeschlossener Peripherie und installierter Software
2nd.-Level Support Remote und vor Ort
Call-Administration und -Bearbeitung in ServiceNow
Einhaltung der gegebenen Serviceparameter
Prüf- und Patchleistungen an Bodentanks und in Verteilerräumen im Rahmen
der Störungsbearbeitung
Dokumentation bei Änderungen in der Infrastruktur
Softwarebetankung aus automatisierter Umgebung (DSM4D)
Unterstützung der Kunden bei der Weiterentwicklung der IT-Standards und
-Einrichtungen

Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
Erfahrungen im Kundenservice idealerweise im Bankenumfeld
Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie,
VoIP Telefonie
Kenntnisse in verschiedenen Service Management Tools, vorzugsweise ServiceNow
Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse Microsoft Betriebssysteme (Windows WIN7 / WIN10) und
Microsoft-Office (2013, 2016) sowie Cisco VoIP und Lync
Netzwerk-Grundkenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
Selbstständiger, systematischer, team- und zielorientierter Arbeitsstil
Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
Bereitschaft zum Wechseldienst und Rufbereitschaft
Führerschein Klasse B (Klasse 3)

Start: 01.10.2018
Dauer: 31.10.2018
Einsatzort: Düsseldorf
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):44533/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Patrick Bogedain
+49 69 9002843-23
[email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Düsseldorf, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    31.10.2018

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Tempton Next Level Experts GmbH

  • Straße:

    Hans-Henny-Jahnn-Weg 9

  • Ort:

    22085 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    4 Projekte Alle anzeigen