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IT Technician (Junior Level)
Eingestellt von Harvey Nash IT Recruitment Switzerland
Gesuchte Skills: Netzwerk, Support, Client
Projektbeschreibung
Für einen unserer Grosskunden in der Pharma-Industrie suchen wir dringend und ab sofort Junior IT Techniker für einen interessanten Projekteinsatz von ca. 6 Monaten in Basel (über Verlängerung wird evtl. später entschieden).
Hauptaufgaben
- Evaluieren, Bereitstellen, Installieren und Unterhalten neuer Hardware, Software und Netzwerkkomponenten (Betriebs- und Standard-SW, Anwender- und Netzwerk-SW) sowie von Komponenten der Übertragungstechnik
- Verschieben und Ausbauen von Arbeitsplatzsystemen; Instruieren der Benutzer in der Handhabung und Veranlassen von Reparaturen oder Ersatz defekter Geräte; Lokalisieren/Beheben von Fehlerzuständen im Bereich der HW und SW sowie im Netzwerk
- Führen eines technischen Inventars über alle installierten und gelagerten HW und SW sowie NW-Komponenten; Koordinieren von Installationsplanung und Mitteleinsatz (Neuinstallationen, Releasewechsel).
Anforderungen/Requirements:
- High school diploma and informatics education (SIZ ), MCP - MCSE certification is an advantage
- 2 + years of successful technical experience in a desk side support position or similar
- Excellent technical skills for analysing and troubleshooting problems in a complex customer environment: PC Hardware and Periphery, Windows Client Technology, Desktop and Productivity tools
- experience with at least one Ticketing tool: HP ServiceDesk or HP ServiceManager, Remedy etc.
- Strong communication abilities and customer focused behaviour
- Experience with ITIL (Foundation) is required and technical writing (simple documentation)
- Very good English and German skills are mandatory (written and spoken) .
- Location near Basel (Switzerland) is an plus.
Duties and Tasks in English: Work with HP ServiceManager ticket system (track, document, implement), allocate and prepare hardware for deployment, deliver and install IT-infrastructure (new user, bulk requests), reclaim hardware process, handling of the repair process, Inventory management (stock rooms, DSMT), request HW via Ordering System (special tool used in major companies), act as a point of contact for HW Pool customers and service providers.
Project details
- Start: 06.03.2013 will be perfect
- End: 31.08.2013 with possible extension
- Languages: very good English and German skills.
Interessiert und ab nächste Woche verfügbar? Erfüllen Sie die Anforderungen bezüglich Sprachen, ITIL-Umfeld, Erfahrung mit Ticketing-Tools und breite technischen Skills? Dann senden Sie bitte gleich Ihr vollständiges Dossier mit Englischem CV als MS Word-Datei und Arbeitszeugnissen. Ich freue ich auf Ihre Bewerbung und bitte Sie Ihre Salärvostellungen bzw. Stundenrate sowie Verfügbarkeit anzugeben.
Hauptaufgaben
- Evaluieren, Bereitstellen, Installieren und Unterhalten neuer Hardware, Software und Netzwerkkomponenten (Betriebs- und Standard-SW, Anwender- und Netzwerk-SW) sowie von Komponenten der Übertragungstechnik
- Verschieben und Ausbauen von Arbeitsplatzsystemen; Instruieren der Benutzer in der Handhabung und Veranlassen von Reparaturen oder Ersatz defekter Geräte; Lokalisieren/Beheben von Fehlerzuständen im Bereich der HW und SW sowie im Netzwerk
- Führen eines technischen Inventars über alle installierten und gelagerten HW und SW sowie NW-Komponenten; Koordinieren von Installationsplanung und Mitteleinsatz (Neuinstallationen, Releasewechsel).
Anforderungen/Requirements:
- High school diploma and informatics education (SIZ ), MCP - MCSE certification is an advantage
- 2 + years of successful technical experience in a desk side support position or similar
- Excellent technical skills for analysing and troubleshooting problems in a complex customer environment: PC Hardware and Periphery, Windows Client Technology, Desktop and Productivity tools
- experience with at least one Ticketing tool: HP ServiceDesk or HP ServiceManager, Remedy etc.
- Strong communication abilities and customer focused behaviour
- Experience with ITIL (Foundation) is required and technical writing (simple documentation)
- Very good English and German skills are mandatory (written and spoken) .
- Location near Basel (Switzerland) is an plus.
Duties and Tasks in English: Work with HP ServiceManager ticket system (track, document, implement), allocate and prepare hardware for deployment, deliver and install IT-infrastructure (new user, bulk requests), reclaim hardware process, handling of the repair process, Inventory management (stock rooms, DSMT), request HW via Ordering System (special tool used in major companies), act as a point of contact for HW Pool customers and service providers.
Project details
- Start: 06.03.2013 will be perfect
- End: 31.08.2013 with possible extension
- Languages: very good English and German skills.
Interessiert und ab nächste Woche verfügbar? Erfüllen Sie die Anforderungen bezüglich Sprachen, ITIL-Umfeld, Erfahrung mit Ticketing-Tools und breite technischen Skills? Dann senden Sie bitte gleich Ihr vollständiges Dossier mit Englischem CV als MS Word-Datei und Arbeitszeugnissen. Ich freue ich auf Ihre Bewerbung und bitte Sie Ihre Salärvostellungen bzw. Stundenrate sowie Verfügbarkeit anzugeben.
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges