IT-Systemkaufmann First Level Support (m/w/d) - Bochum

IT-Systemkaufmann First Level Support (m/w/d) - Bochum - 52483/FC

Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen IT-Systemkaufmann (m/w/d) für den First Level Support am Standort Bochum.

Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer Traumjob sein!

Aufgabengebiet:
Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen im Klinikumfeld
Telefonische Anwenderbetreuung und Remotesupport
Erfassung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung der Störung im Ticketsystem
Fehleranalyse im Rahmen des First Level Supports
Ständige Aktualisierung der Wissensdatenbank
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Folgendes wird Ihnen geboten:
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem großen Krankenhausverbund
Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Eine leistungsgerechte Vergütung und aufgabenbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein flexibles Arbeitsplatzmodell

Anforderungsprofil:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Praktische Erfahrungen im IT Support wünschenswert (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk o. ä.)
Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker, medizinische Geräte)
Sehr gute MS Office und Windows Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport
Hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Bochum
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):52483/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]