IT Supporter/User Help Desk (m/w)

IT Supporter/ User Help Desk (m/w) - 29013/FC

Aufgaben:
IT-Anwendersupport im nationalen und internationalem Umfeld
User Help Desk Support
Ticketannahme und Priorisierung, ggfl. Weiterleitung an nachgelagerte Fachbereiche
Fehleranalyse und Störungsbehebung
Dokumentation der Problemlösungen sowie Arbeitsschritte im Ticketsystem

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im IT-Support/ User Help Desk/ Anwenderbetreuung
Kenntnisse in der Arbeit nach Qualitätsstandards wie ITIL/ITSM oder ISO 20000
Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich
ITIL/ITSM/ISO 20000 Zertifizierung wünschenswert
Gültige Sicherheitsüberprüfung (z.B. Ü1/Ü2 oder Ü3) wünschenswert
Kenntnisse in einem der Bereiche: VMWare, MS SharePoint, SQL, BizTalk

Wir bieten:
Persönliche Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcen Manager
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem freundlichen Team
Einsatz bei einem unserer renommierten Kunden
Schnelle Vermittlung und beste Perspektiven

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Kaiserslautern
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):29013/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]