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IT Supporter / Service Desk Agent (m/w)
Eingestellt von hr Services GmbH aus Würzburg
Gesuchte Skills: Support
Projektbeschreibung
- Service- und Störungsannahme per Telefon und Mail im 1st Level
- Ansprechpartner für alltägliche IT-Probleme
- Analyse von Soft- und Hardwareproblemem beim Enduser
- Lösung der auftretenden Problemen per Remote-Zugriff
- Entgegennahme, Qualifizierung, Weiterleitung, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Dokumentation im Ticketsystem
- Administration und Support aller Endgeräte wie Workstations, Laptops, Smartphones, Multifunktionsgeräte und Netzwerkkomponenten
ANFORDERUNGEN:
- Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder vergleichbares
- Sehr gute Kenntnisse in der IT
- Erfahrungen im Bereich Netzwerktechnik
- Erfahrungen im Bereich Windows Server Administration
- Kenntnisse aus dem Bereich ITSM
- Selbständige und Unterstützende Arbeitsweise in IT Projekten
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Projektdetails
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Einsatzort:
Erlangen, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
10 Monate
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges
hr Services GmbH
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Straße:
Frankfurter Straße 87
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Ort:
97082 Würzburg, Deutschland