IT Supporter (Monitoring) (m/w)

IT Supporter (Monitoring) (m/w) - 27917/FC

Aufgaben:

Überwachung/Monitoring von IT Systemen, Services und SLAs
Vorqualifizierung für 2nd Level Support
Koordination der Fehlerbehebung
Moderration von Technikerrunden
Tracking von Deployments in Wartungsfenstern
Eskalation von Störungen an und von externen Providern
Durchführung von Standard-Service-Requests
Mitwirkung in den Prozessen: Incident-, Change-, Service-Level-Management sowie dem Request Fullfillment

Anforderungen:

Studium der Informatik und/oder Ausbildung im IT Bereich
Breites IT Know-How: Serversysteme (Unix, Windows), Storage, Datenbanken, MS Exchange, AD, Middleware und LAN/WAN/TK
Gute analytische Fähigkeiten
Sehr gute Kenntnisse der ITIL Serviceprozesse
Bereitschaft zur Regelrufbereitschaft
Erfahrung im IT Versicherungsumfeld wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Köln
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):27917/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Marijana Lukic
+49 211 179221-15
[email protected]