IT Supporter (m/w) - Frankfurt am Main

IT Supporter (m/w) - Frankfurt am Main - 42546/FC

Aufgaben:
IT Anwenderbetreuung im Hard- und Softwareumfeld
Telefonische Entgegennahme und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
Klassifizierung und Zuordnung von Störungen und Anfragen
Fehleranalyse, Störungsbehebung und Useradministration
Dokumentation der Störungen und deren Lösungen sowie Erstellung von Auswertungen
Weiterleitung der Störungen an nachgelagerte Fachbereiche
Beratung und Einweisung der IT-Anwender

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker, Systemintegration, IT-Systemkaufmann, o.ä.) oder vergleichbare Berufserfahrung
Erste Erfahrungen im User Help Desk, Service Desk, IT-Hotline, 1st-Level Support
Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MS Office Produkten
Kundenorientiertes Auftreten, hohes Engagement und Teamfähigkeit
Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Anforderungen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Erste Erfahrungen im Vor Ort Support, Onsite Support, Second Level Support, Fieldservice o.ä.
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker, Notebooks, Server)
Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme (Windows 7/ 10)
Sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen
Führerschein Klasse B bzw. 3
Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Bruttomonatsgehalt von EUR 2.800 (eine Überzahlung ist je nach Berufserfahrung und Qualifikation möglich)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Frankfurt am Main
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):42546/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]