IT-Supporter (m/w/d) 2nd-Level

Wir sind ein IT- und Personal-Dienstleister in Würzburg und arbeiten mit namhaften Unternehmen aus der Region zusammen. In der Personaldienstleistung liegt unser Fokus auf der Direktvermittlung von IT-Fachkräften. Für unseren Kunden aus Eschborn sind wir auf der Suche nach einem IT-Supporter (m/w) im 2nd-Level. Unser Kunde, eine Unternehmensberatung, ist etablierter IBM und Microsoft Business Partner und entwickelt seit über 20 Jahren Standardprodukte auf der Anwendungsplattform IBM Domino.

Das sind Ihre Aufgaben:

-

Sie übernehmen den 2nd-Level-Kundensupport .
-

Außerdem bearbeiten Sie Kundenanfragen und Problemmeldungen und lösen diese im Rahmen des 2nd-Level-Supports.
-

Kundensupport und Installationen vor Ort gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich.
-

Sie unterstützen den 1st-Level-Support bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbüchern.
-

Zudem stellen Sie Problemmeldungen mithilfe eines VMware-Testsystems nach.

Das sollten Sie mitbringen:

-

Haben Sie ein abgeschlossenes Studium zum/r Informatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung?
-

Bringen Sie erste Erfahrung als Teamleiter mit?
-

Haben Sie zudem Kenntnisse im Bereich Serverbetriebssysteme (Windows, Linux, AIX) Netzwerk, Firewall und SMTP und haben Erfahrung mit IBM Notes und Domino?
-

Wünschenswert sind außerdem Erfahrungen in der Programmierung mit Java, JAvaScript, C, C++ oder LotusScript.
-

Sind Sie reisebereit?
-

Sprechen Sie neben Deutsch auch Englisch?

Darauf können Sie sich freuen:

-

Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
-

Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
-

Umfassende, qualifizierte Einarbeitung

Klingt das spannend für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.